Retourneren

Volgens het Europees recht heeft u 14 dagen recht op het herroepingsrecht. De termijn begint te lopen vanaf het moment dat de (gehele) bestelling door u is ontvangen.

Het product dient in de originele verpakking teruggestuurd te worden zonder gebruikssporen. In het geval van gebruikssporen, wordt het product niet retour genomen.

Als u een item wilt terugsturen, vragen we u vriendelijk een begeleidend briefje toe te voegen met daarin uw naam, het ordernummer en de reden van retour. Dit bespoedigt de verwerking van uw retour. 

Het te retourneren item dient binnen 14 dagen in het bezit van socialsticker.nl te zijn. Ons adres:

noovae.nl
Kanaalstraat 50
6541XM Nijmegen

Verzendkosten zijn voor uw eigen rekening, hierbij draagt u de verantwoordelijkheid dat het pakket op het juiste adres wordt bezorgd en dat de producten onbeschadigd aankomen.

Als u de overeenkomst binnen 14 dagen herroept en het pakket binnen 14 dagen weer in ons bezit is, ontvangt u het aankoopbedrag van het betreffende product retour binnen 10 werkdagen. Kosten voor deze retourzending komen voor de klant zijn rekening. 

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd; in ieder geval worden voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht. Let op: in geval van credit card betaling is een retour boeking voor u vaak pas zichtbaar op uw credit card overzicht aan het einde van de maand/termijn.